ck566-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ বিবরণ

ck566 হলো বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ck566 এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য" বা "খেলোয়াড়") মধ্যকার আইনগত চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত হয়েছে এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য প্রযোজ্য। যদি বাংলা ও ইংরেজি সংস্করণের মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দেয়, তাহলে ck566-এর ব্যবস্থাপনা কর্তৃক নির্ধারিত সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

ck566 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের বিষয়ে সদস্যদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

যোগ্যতা ও বয়স সীমা

ck566-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও পরিষেবা গ্রহণ করতে একজন ব্যক্তিকে নিম্নলিখিত শর্তাবলী পূরণ করতে হবে:

• আবেদনকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে (শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)।
• আবেদনকারীকে সঠিক ও যাচাইযোগ্য পরিচয়পত্র প্রদান করতে হবে।
• একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• আবেদনকারী মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের কার্যক্রমের জন্য দায়ী হতে হবে।
• কোনো ব্যক্তি যদি অন্য কারো হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন, তাহলে উভয় পক্ষই এই শর্তাবলীর আওতায় দায়বদ্ধ থাকবেন।

জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

৪.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

ck566 বর্তমানে বাংলাদেশে প্রচলিত নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:

• bKash
• Nagad
• Rocket
• ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)

৪.২ জমা ও উত্তোলনের সীমা

৪.৩ উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে সদস্যকে নিশ্চিত করতে হবে যে:

• অ্যাকাউন্টের কেওয়াইসি (KYC) যাচাই সম্পন্ন হয়েছে।
• প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করা হয়েছে (বিস্তারিত ধারা ৫ দেখুন)।
• যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে, সেই পদ্ধতিতেই সাধারণত উত্তোলন করতে হয়।

ck566 জালিয়াতি প্রতিরোধ বা নিরাপত্তা যাচাইয়ের স্বার্থে উত্তোলনের অনুরোধ যাচাই করতে পারে এবং প্রয়োজনে অতিরিক্ত নথিপত্র চাইতে পারে।

গেমিং বিধি ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি

ck566 একটি নিরাপদ ও ন্যায্য গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সকল গেম ও বেটিং মার্কেটে ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করা হয়। কোনো অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট, বা অন্য কোনো অননুমোদিত সহায়তা ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৬.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত যেকোনো কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক বোনাস দাবি।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল জমা দেওয়া।
• অন্য সদস্যদের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে সুবিধা নেওয়া।
• হুমকি, হয়রানি বা অন্য সদস্য বা কর্মীদের প্রতি অসম্মানজনক আচরণ।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

সার্ভার ত্রুটি, নেটওয়ার্ক বিভ্রাট বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য ck566 দায়বদ্ধ নয়। তবে এই ধরনের ক্ষেত্রে সদস্যের স্বার্থ রক্ষায় ck566 সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করবে।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ck566 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য হস্তান্তরের বিষয়টি আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

সদস্যের অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC) প্রক্রিয়ায় সংগৃহীত নথিপত্র কেবলমাত্র পরিচয় যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় এবং SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়।

বিরোধ নিষ্পত্তি ও যোগাযোগ

১০.১ অভিযোগ দাখিল

কোনো সদস্য যদি ck566-এর পরিষেবা সম্পর্কে অভিযোগ করতে চান, তাহলে প্রথমে লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ বিস্তারিত লিখে পাঠাতে হবে। ck566 অভিযোগটি যথাসম্ভব দ্রুত পর্যালোচনা করবে।

১০.২ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

ck566-এর সাপোর্ট টিম প্রথমে অভিযোগটি অভ্যন্তরীণভাবে সমাধান করার চেষ্টা করবে। যদি সদস্য প্রদত্ত সমাধানে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে বিষয়টি ক্রমান্বয়ে উচ্চতর ব্যবস্থাপনায় পাঠানো হবে।

১০.৩ যোগাযোগের ভাষা

ck566-এর সাথে সকল যোগাযোগ বাংলা বা ইংরেজিতে করা যাবে। সাপোর্ট টিম উভয় ভাষায় সহায়তা দিতে সক্ষম।

শর্তাবলীর পরিবর্তন ও সমাপ্তি

ck566 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা বাতিল করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের প্ল্যাটফর্ম বা ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন।

ck566 যদি মনে করে যে কোনো সদস্য এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করেছেন, তাহলে কোনো পূর্ব নোটিস ছাড়াই সেই সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার ck566-এর রয়েছে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা আইনগতভাবে অকার্যকর হলেও বাকি ধারাগুলো সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে।